Política de Reembolsos y Devoluciones

En Nuvalure, nuestra prioridad es tu bienestar y tranquilidad. Queremos que compres con absoluta confianza, por eso respaldamos cada producto con nuestra garantía.

1. Garantía de Satisfacción de 100 Días

Estamos convencidos de que nuestro Nuvalure Faja Termica te ayudará a transformar tus días difíciles. Sin embargo, si por cualquier motivo no quedas satisfecha o sientes que el producto no te ayudó, tienes 100 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar un reembolso completo.

2. ¿Cómo iniciar una devolución o reembolso?

Para solicitar la devolución o hacer válida la garantía, solo sigue estos sencillos pasos:

• Envíanos un correo a nuestro soporte o contáctanos a través de nuestros canales oficiales indicando tu número de pedido y el motivo de tu solicitud.

• Nuestro equipo de atención al cliente te responderá con las instrucciones y la dirección de envío correspondiente para la devolución del producto.

3. Condiciones de devolución

• El producto debe encontrarse en condiciones razonables, con todas sus piezas y, de ser posible, en su empaque original (incluyendo la caja de regalo).

• Los costos de envío asociados a la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto haya llegado defectuoso o dañado de fábrica.

4. ¿Cuándo se ve reflejado mi reembolso?

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente y se aplicará un crédito a tu método de pago original o tarjeta de crédito en un plazo de 5 a 10 días hábiles.